お客様サポートよくあるご質問

• 2023/07/05

何らかの原因でGmailのメールサーバーにて受信拒否されている可能性があり、Gmail宛の送信だけができない現象です。
こちらは、ホスティングサーバー「Zenlogic」において発生している現象への対処方法です。
お客様ドメイン名のDNSに「SPFレコード」を追加することで改善されます。

１、Zenlogicカスタマーポータルにログインします。

２、[コントロールパネル] > [ドメイン設定] > 対象ドメイン名の「DNSゾーン編集」ボタンをクリックします。

３、設定されているゾーンの一覧で「TXT」レコードの登録有無によって、それぞれ設定の追加を行ってください。

Zenlogic サポートページで詳細をご確認お願いいたします。