お客様サポートよくあるご質問

PCに関すること

Windows10 SMB1.0のチェックが外れる現象

Windows 10 OSのインストールされたPCにおいて、複合機からのスキャナー利用ができなくなった、ネットワーク一覧でネットワーク上の他のPCが一部見えないものがある。などの現象が発生した場合は、以下をお試しいただくことにより改善されるかもしれません。

原因は、Windows 10 Fall a Update と Windows Server バージョン 1709 (RS3) では、既定でサーバーメッセージブロックバージョン 1 (SMBv1) ネットワークプロトコルがインストールされなくなりました。

Microsoft社の技術情報にもあります。
「Windows 10 Fall Creators Update と Windows Server バージョン 1709 の既定では SMBv1 はインストールされません」

手順

１、まずコントロールパネルを開き、「プログラムと機能」をクリックします。

２、左横の「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。

３、SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポートのチェックボックスのチェックが外れていたら、チェックを入れます。OKボタンをクリックします。

４、しばし待ちます。

５、再起動します。

６、完了です。エクスプローラー→ネットワークを開けて確認してみて下さい。