お客様サポートよくあるご質問

アプリに関すること

Outlookのアイコンをクリックしても、アイコンがしばらくグルグル回って起動してこない現象です。この時、画面上には特にエラーメッセージが表示されるわけでもなく、何事もなかったことのようにシーンとしています。この事例ではOutlook 365 Business Standardで解説しております。

１、画面左下のWindowsの旗のアイコンをクリックし、Windowsシステムツールの中から、コントロールパネルを開きます

２、プログラムと機能を開きます(表示方法大きいアイコンで解説しております)。

３、「プログラムのアンインストールまたは変更」の一覧項目の中から「Microsoft 365 Apps for business – ja-jp」を選択し右クリックし「変更」選択します。

４、画面上に「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されますので、「はい」を選択します。

５、クイック修復を選択し、「修復(R)」ボタンを押下します。

６、自動的に修復が始まりますので、完了するまで待ちます。